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為什么體驗設計中的視覺呈現很難?

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為什么體驗設計中的視覺呈現很難?

發布日期:2017-12-25 作者:杭州杰創工業產品設計有限公司 點擊:

對于一個優秀的產品來說,視覺設計是重要的組成部分。


很多體驗設計師會認為視覺設計是體驗設計中最不重要或者最簡單的一環,仿佛視覺設計只是最后給搭好的架子刷一層油漆,或者加點效果,讓它整體好看點就行了。

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然而,視覺設計既不是一個無關緊要的部分,也不是一個作為衡量一個好設計的終極目標。視覺設計是通過特定設計的插畫和圖形去傳達信息的一種手法,有意思的排版,讓人共鳴的圖標,有說服力的顏色,舒服的間距和布局,還有很多其他的“小卻重要的細節”。

視覺設計是著力于視覺表現上來提高產品的用戶體驗。在概念上來說,這是非常簡單的一件事,但是為什么我們不愿意在視覺設計上花那么多精力呢?然后誰應該在這個過程中參與進來?此外,我們應該從什么時候開始?


設計呈現毫無疑問非常重要,也非常消耗時間,但它卻是一個設計項目中風險最大的部分。因為設計師在這里需要面對“直覺”這個怪獸。視覺設計的重要性源自方方面面。首先最顯而易見的是,你的視覺設計決定了用戶在使用產品時對其產生的第一印象。研究表明,用戶只需要 50ms即可對一個產品產生第一判斷。也許有些令人吃驚,然而,事實是視覺設計不僅是用戶對產品的第一印象,甚至它可以被認為是對產品最重要的印象。

消費者研究發現,用戶在看到網站時,視覺呈現比起其網站內容更加影響網站的可信度。此外,視覺設計是設計師建立品牌形象最重要的渠道。一個好的信息架構當然是重要的,但它卻不能像精心考慮、非常聰明的視覺設計那樣傳達“星球大戰”或者“Huggies”要傳達的東西。


最近在閱讀《游戲化思維:改變未來商業的新力量》一書,書中有提到一個觀點令我印象深刻:「任何游戲化的設計都必須認識到:外在獎勵會顯著降低玩家的內在動機。游戲化的經驗很簡單:不要盲目地將外在動機附著在內在動機上。」為了提高用戶做某件事情的積極性,我們也許會采用大量的游戲化設計工具(積分、勛章、排行榜等)在感官層面給用戶制造外在刺激,但不去思考和提升用戶的內在動機的話,終非長久之計。我因為界面設計出彩的緣故試用過不少記步、習慣培養類的工具,但絕大部分都是過了一段時間就打入冷宮,因為它們并沒有對我的內在動機帶來任何刺激和提升,讓我發自內心感覺自己在堅持做一件非常正面積極、有社會意義的事情,開始反思和渴望改變自己還不夠好的生活習慣,一旦進入審美疲勞期就不會再有什么使用的欲望。


做出真正優秀的知覺層設計很難,也是我還在思考和摸索的事情,但我想它應該是建立在深刻的文化背景理解和對用戶人性的透徹洞察之上,需要豐富的生活閱歷與經驗,而不會是坐在辦公桌前按部就班推導就能得到的。


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