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未來的產品設計思維,是精神分裂的思維

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未來的產品設計思維,是精神分裂的思維

發布日期:2019-09-30 作者:杭州杰創工業產品設計有限公司 點擊:

我猜未來的設計精英和人才都應該是精神分裂。

不然這個世界是不會好的。

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技術,討論的是物與物的問題。

藝術,討論的是自己與內心的問題。

設計,討論的是人與物的問題。

所以這也就注定了產品設計師要是一種精神分裂的狀態。一邊要理解商業,一邊要理解文創。一邊理解邏輯,一邊理解情感。(嚴格說,情感也是一種邏輯或者模式。)

這其實很難的,就像務虛者無法務實,務實無法務虛是一個道理。偉大的幻想總需要不著邊際,但做實事又需要十分的落地。落地的做的太多就容易無法突入慣性,而虛幻的做的太多就會毫無落地性。而能在這之間切換的太少了。

能夠在邏輯和情感之間不斷切換的人,就難能可貴了。

所以第一層設計心智是:

我總在想,人這一身肉體傳感器真的是進化不過時代的發展。

就好像我們這一身的器官,都是為了過去古代非洲大草原上的那個生存環境設計的,所以人們會因為很多現代人生活習慣的改變生一堆病。

比如:遠古根本沒有那么多獲取糖的機會,而人們現在隨處可得糖分,以至于我們如此容易的過載,而得糖尿病。而身體上這樣的設計比比皆是,比如我們身體都是從35歲以后開始出現各種器官的不好用,很正常,因為遠古時代人的保質期就是35歲。

那現代的互聯網信息時代,身體的器官、感受、激素就更不靠譜了。因為數據、算法已經能用更精密的方法描述世界,所以好的產品和設計,對于判斷世界和需求就需要用靠譜的工具,用感受來談產品設計,那都是耍流氓,這應該是共識。

但是如果不摻雜自己的主觀意愿去觀測數據,評判數據,分析數據,得出結論,是多么難的事情。人類天生主觀。

就好像柏拉圖說的,人類就是生存在自主意識里的山洞里。我們通過一點點亮光,去發現世界的真相。

同樣,人類有五感,那么我們必然會被五感塑造的世界所禁錮。所以我相信人類是唯心的,是沒有自由意志的,人類是某種復雜算法下的宿命。

所以設計產品,去發現客觀世界的底層邏輯,就要消除情感和自我對于這個世界的一點點猜想和唯心的部分,這簡直是如苦行僧般的修行。

大膽假設,小心求證,這是最簡單,但卻最難的事情。因為我們要帶著一身肉傳感器帶給我們的對這個世界的偏見,去使用理性的數據工具(其實也很粗糙)來去還原客觀世界來尋找產品設計的邏輯,這本身就是巨大的思維訓練了。

我看到過太多被自己體驗裹挾的產品邏輯出現而上線后發現完全沒有需求。這就好像每個人從孩童長到成人,隨著眼界越大,越來越認清世界,越來越不快樂。

而設計產品就是要面對這種不快樂,是用新工具否定自己的過程,所以這產品設計的第一層境界,就是修煉成把自己的心智從肉體里拔出來的過程吧。

第二層心智:

但我們僅僅去除主觀意識對邏輯判斷的影響就夠了嗎?或者說我們尋找到對世界用數據工具分析過后,場景還原過后的邏輯判斷就夠了嗎?

顯然不夠,因為我們產品是要給人去應用,或者說,需要給一個圈層的人群去應用,那我們就要去理解個人、人群他們的感性邏輯。

這是大多數人和企業做不好溝通策略,PR策略的原因。我們太習慣去用邏輯對錯和利益去交換,而忘記人從客觀到決策是需要一個情感轉換的過程。

這個過程的驅動是希望、是渴望、也是恐懼和焦慮。

理解人是一種基于情緒模式識別的生物,而不是基于直接邏輯的生物,是我們設計產品的基礎。

那么面對一群人更會和面對一個人更是不同的溝通策略。

一個產品并不是對用戶有價值,用戶就會傳播你和深度使用你。里面的機制要復雜得多。

所以理解世界的邏輯是不夠,要交付一個好產品,還要理解人性的復雜。就好像啤酒要設計泡沫讓人喝的爽一樣,這個世界要設計很多看似非目標的東西來滿足讓人們樂于使用的目標。

就好像給電影的主情節編3分鐘一個的段子和意外,來抓住用戶的注意力持續的跟你走一樣。那些段子對于情節并不是每個都有用,但卻能讓你深入到情節里并不被分心。所以好電影是結構故事好,同樣也是交付手段高超的。

那設計產品這第二層,就是要理解人。

第一層是要把自己從肉身里拔出來去理解邏輯。

第二層是要帶著邏輯回到人的感受里,把產品交付。

這個精神分裂的過程,就是一個產品商業邏輯和體驗邏輯滿足的過程。習慣這個切換,才能找到一個好產品的節奏。

所以好的產品設計(包含運營和市場),都是要有這兩種思維模式,并且能快速切換,才能做好最正確的決策。

我有時候在想,那未來的好設計師,是不是都是一種精神分裂的狀態。偶爾要把精神從肉體里放出來去感受客觀,但感受完客觀,又要放回到自己的肉體里去共情才能設計出打動別人的產品。

好吧,其實世界上萬物不都是如此嗎?

我們努力尋找世界的規律,但我們又要愉悅自己和別人的靈魂。我們無法擺脫肉體的束縛禁錮在欲望里,但又努力尋找世界的規律來延續自己享受肉體的欲望。

我們就是這么精分。這就是人類無趣的真相。

扯遠,話說回來,學會在這兩種思維里切換,可能是未來我們每個人的技藝之一吧。

我猜,未來每個精英都是精分的代表。


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